Today's Date:

Questar Secure Browser

Status: No Issue

Questar Secure Browser is operating normally.


Nextera Admin

Status: No Issue

Nextera Admin is operating normally.

Recent Communications:

Name Date Subject
MHRIC_Testing04/04/19 11:15:30FAQ Guidance From NYSED

Click Here For FAQ Guidance From NYSED

MHRIC_Testing04/03/19 16:41:30MHRIC Advisory: CBT Testing

Based on the statewide call with NYSED this afternoon, 
the state is requesting schools to stagger grades that 
are tested by computer, and is emphasizing that their top 
priority is for students to have a positive testing 

NYSED is advising the following schedule to stagger 

1) Schools who started a test session 1 on Tuesday, April 
2 and want to complete session 2 for that grade should do 
so on Thursday, April 4 or Friday, April 5.
2) In addition, schools should plan to test grades 5 and 
8 on Thursday, April 4 and Friday, April 5.
3) If schools have not planned to test grades 5 or 8 
and/or they have already finished testing grades 5 and 8 
on computer, then the school can substitute a different 
grade level for CBT testing for Thursday or Friday.

However, NYSED emphasized their flexibility and that 
districts who may not be able to meet the schedule as 
published and need to adhere to their original schedule 
may do so.

Please be advised that per SED, the ELA test 
administration period will end on April 12, and any 
communication you may wish to send to the department 
should be sent to Office of State Assessment (OSA) at 
email address: and cc Dr. Mariah 
Adin (

The Mid-Hudson Regional Information Center stands ready 
to support your successful test administration. 


Gene Knudsen, Director, MHRIC
Dr. Charles Khoury, District Superintendent, Ulster BOCES
Dr. Mariah Adin, Manager of Analytics and Coordinated 
Support Services, MHRIC

MHRIC_Testing04/03/19 14:53:56NYSED Guidance-More After 3pm Today

We will update this after the 3pm call today. 

First, we want to thank you again for your patience as we 
worked toward the best way to move ahead with operational 
CBT ELA this week. We are extending the primary CBT 
testing window until end of the day Friday, April 12, 
2019. We want all of ours schools to understand that we 
are trying to be flexible and trying to listen to the 
information you are providing to us as we make decisions.

The Department has released the following guidance on We are also sharing additional details 
directly with you below to help you plan this week:

We are going to implement a staggered approach this week 
for completing the spring CBT ELA testing administration. 
We want our schools to test in the following organized 
manner tomorrow and Friday to limit the number of grades 
and students testing simultaneously throughout the state:


·         Schools should plan to test grades 5 and 8 on 
Thursday, April 4 and Friday, April 5

·         If schools have not planned to test grades 5 or 
8 or they have already finished testing grades 5 and 8 on 
computer, then the school can select one different grade 
level to test CBT in their school

·         In addition, if a school has already tested a 
session 1 grade level on Tuesday, April 2 and wants to 
complete their session 2 for that grade, then the school 
can plan to complete their session 2 for that grade 
level’s CBT exams on Thursday, April 4 or Friday, April 5


Students should never be asked to retake a Grades 3-8 ELA 
and math assessment.

If your school’s CBT administration plan does not fall 
into any of the above categories, please let us know. We 
will be meeting with our RIC CBT Working Group colleagues 
at 3:00 today to assist further and hear from them if 
there are any additional issues we need to address.



MHRIC_Testing04/03/19 14:24:46Awaiting NYSED Guidance For 4/4

Dear CBT Administrator:

We are currently waiting for guidance from NYSED. There 
is a conference call scheduled for 3:00 p.m. today, and 
we are anticipating guidance at that time. 

We appreciate your patience and we will be notifying you 
immediately as soon as we receive guidance. Please 
continue to check the 
page for real-time status updates.

MHRIC_Testing04/03/19 09:54:52April 3rd Plan

Status: There should be no new computer-based testing (CBT) 
sessions started today by students. 

Schools should use Wednesday, April 3, 2019 to review test 
sessions for any students who had difficulty submitting their 

Updated Guidance to Confirm Test Sessions are Complete

A student’s test session status in the Questar Secure Browser 
should display “Completed” and the Nextera Administration 
system should display ”Finished”.

Upon accessing the Questar Secure Browser, students should 
see a "Completed" status for the test session that 
encountered the "Test not submitted" message yesterday:

     Choose you test
     Grade 6 | Grade 6 ELA | Practice 1       Complete
     Grade 6 | Grade 6 ELA | Practice 2       Start Test

If the student tested on session 2 on Tuesday, both boxes 
should be grayed out and say “Completed”.

If a student is not available to access the Secure Browser  
to review and, if necessary, submit the test session, then a 
test administrator and one other school testing 
administrator, should work together to review and submit the 
test session for the student. 

Please remember to have the school's Proctor PIN on-hand to 
assist students with re-accessing paused test sessions. 

To check Nextera Admin, a district or building level user 
should click on the tests tab, click tests and then click on 
the “View” button for any class that was testing yesterday, 
April 2nd. The total items completed should be the total for 
the session and the status should be “Finished” for any 
session that should have been completed. Any other results 
should be questioned. i.e. Did the student just not answer 
some questions, did the student go home sick, was the student 

If the student truly did not finish the test, they may sign 
on today or tomorrow to finish.

   Status                 Items
   Session 1: Finished    35
   Session 2: Finished    7

If the student finished the session being worked on and does 
not have the “Finished” status or an explanation as to why, 
please let us know at the RIC and we will follow up for you.


MHRIC_Testing04/02/19 14:10:48NYSED: April 3rd designated as non-CBT Testing Day

From NYSED: "In light of reports of CBT technical 
difficulties from the field, the New York State Education 
Department (NYSED) has designated tomorrow, Wednesday, April 
3rd as a CBT non-testing, Administrative Day.  Therefore, 
there will be no CBT testing tomorrow. 
NYSED will use this time to work with Questar to ensure the 
system will operate smoothly when CBT resumes. In addition, 
NYSED will work with schools to provide guidance on how to 
resolve outstanding issues with today’s CBT administration. 
Questar has dispatched additional staff, around the state, to 
provide technical assistance to schools.
To provide additional flexibility to schools, NYSED has 
extended the testing window for CBT ELA through Friday, April 
12, 2019."

MHRIC_Testing04/02/19 11:42:13NYSED Advising Do Not Start Test Sessions Today

NYSED is now advising to NOT start any new test sessions 

MHRIC_Testing04/02/19 11:19:27MHRIC Advisory: Pause Testing and Quarantine

Dear CBT Administrator:

Due to the ongoing issues regarding students being unable 
to submit their exams coupled with Nextera Admin 
continuing to be down, and lacking any official 
communication or advice from NYSED, the MHRIC is ADVISING 
all CBT districts to pause their exams and quarantine 
student devices.

This is only ADVISORY, and districts may choose to 
continue testing.  Our center will continue to provide 
support to your district whether you pause or continue 
testing today. 

Please continue to check the site for updates.

Please see below for the following procedure recommended 
by our Testing and Reporting team:


For today, April 2nd, please see our guidance below for 
submitting CBT exams.

For students that are getting a circle when trying to 
*Wait for the screen that prompts to 'retry' or sign out
*If you wish to retry, only do it once after 5-10 minutes
*If you have multiple students with this issue, please 
stagger them
*If you do not want to retry, have the student sign out 

For students that are unable to submit their exams: 
*Keep track of which student used which devices
*Pause/Sign Out the student
*Once paused/signed out, isolate the device
*At this point, it is okay to have the device powered off 
and unplugged 

The sign out button is in the upper right corner. 

Please wait for further guidance from the MHRIC that this 
issue has been resolved. 

**This email went out to all CBT School-2019 contacts. 
Please forward it as needed.**